【僑報(bào)網(wǎng)綜合訊】近日,一條“外賣小哥進(jìn)小區(qū)被物業(yè)索要1元錢‘設(shè)備磨損費(fèi)’”的視頻,連日來(lái)備受關(guān)注。據(jù)了解,事發(fā)于重慶渝北區(qū)一處名為“上品十陸”的小區(qū),外賣小哥反映,騎摩托車給小區(qū)業(yè)主們送外賣,出來(lái)的時(shí)候必須交1元(人民幣,下同)錢才會(huì)“放行”,對(duì)此,物業(yè)解釋系抬起車行道檔桿的“設(shè)備磨損費(fèi)”。消息曝光后引發(fā)爭(zhēng)議。
事件:騎車進(jìn)小區(qū)送外賣,被索要1元“磨損費(fèi)”
據(jù)北京頭條客戶端2月27日?qǐng)?bào)道,近日,重慶渝北區(qū)一處名為“上品十陸”的小區(qū),被曝設(shè)置奇葩規(guī)定。騎摩托車送外賣的小哥表示,每次出門時(shí)都要被門衛(wèi)收取1元錢?!斑M(jìn)去的時(shí)候不收,出來(lái)的時(shí)候要”,有外賣小哥接受當(dāng)?shù)孛襟w采訪時(shí)表示,小區(qū)的人對(duì)收費(fèi)也不解釋,但不交錢就不讓出去。
多名外賣小哥表示,被收取1元會(huì)影響他們的收入?!拔覀兠刻於家M(jìn)出各個(gè)小區(qū)五六十次,收入也就兩三百元,如果每個(gè)小區(qū)都這樣收費(fèi),我們也賺不到什么錢了。”也有外賣小哥表示不解,“都是給業(yè)主服務(wù)的,為什么要收費(fèi)呢?”對(duì)此,小區(qū)物業(yè)人員解釋,外賣小哥騎車進(jìn)出,每次都要抬起車行道的擋桿,收取的這1塊錢,是“設(shè)備磨損費(fèi)”。
事件曝光后引發(fā)關(guān)注。有網(wǎng)友認(rèn)為外賣騎手工作不易,物業(yè)強(qiáng)行收費(fèi)不合理;也有網(wǎng)友認(rèn)為,物業(yè)或許有其他方面的考慮,才設(shè)置了相關(guān)規(guī)定,但希望規(guī)定能更加人性化。
回應(yīng):自稱擔(dān)心老幼被撞,但提供付費(fèi)包月服務(wù)
2月26日,涉事的“上品十陸”小區(qū)物業(yè)的工作人員表示,該小區(qū)物業(yè)目前仍對(duì)騎摩托車進(jìn)出的外賣小哥,收取1元一次的費(fèi)用?!巴赓u小哥可以不騎摩托車,停在小區(qū)門口,步行進(jìn)來(lái)是不收費(fèi)的?!辈贿^(guò)工作人員表示,可能有送餐時(shí)間限制,騎摩托車的外賣小哥還是交費(fèi)進(jìn)入的較多。
問(wèn)及收費(fèi)1元是否為“設(shè)備磨損費(fèi)”,物業(yè)工作人員答復(fù)稱“是”,并解釋說(shuō)“車行道的檔桿是要用電才能自動(dòng)開(kāi)的,每次壞掉要修也是要錢的。我們拿什么來(lái)修嘛?”物業(yè)人員還稱,小區(qū)有4000多戶,地方比較大、人員眾多,“老人孩子也多,有時(shí)候也擔(dān)心外賣小哥騎摩托車進(jìn)來(lái)會(huì)碰撞到這些人。收費(fèi)不是主要的,重點(diǎn)是為了安全著想?!?/p>
不過(guò),工作人員告訴北青報(bào)記者,如果訂單比較多的外賣公司,可以和物業(yè)公司溝通,“一個(gè)月繳納80元費(fèi)用,(小區(qū)可以)提供包月服務(wù),進(jìn)出就不對(duì)小哥個(gè)人收費(fèi)了?!?/p>
進(jìn)展:將與物業(yè)協(xié)商不再收費(fèi),讓小哥步行進(jìn)入
2月27日,涉事小區(qū)所在的龍頭寺社區(qū)表示,事件曝光后,他們隨即前往“上品十陸”小區(qū)了解情況?!八麄冞@個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),是跟相關(guān)部門報(bào)備過(guò)的?!惫ぷ魅藛T稱,小區(qū)目前收費(fèi)的規(guī)定是針對(duì)社會(huì)車輛的,“對(duì)小區(qū)業(yè)主的轎車和摩托車,他們是不收費(fèi)的?!?/p>
工作人員表示,對(duì)于物業(yè)的做法,小區(qū)業(yè)主也是分為兩派。一派是經(jīng)常點(diǎn)外賣的,肯定希望能盡量準(zhǔn)時(shí)送達(dá),能讓外賣小哥騎車進(jìn)來(lái);“另一派就是不點(diǎn)外賣的業(yè)主,他們給物業(yè)反映,說(shuō)這些外賣小哥騎車不文明,‘車開(kāi)得好毛(毛躁)’,為了趕時(shí)間橫沖直撞的,見(jiàn)到人也不主動(dòng)避閃?,F(xiàn)在這樣的設(shè)置,是盡量減少外賣小哥騎摩托車進(jìn)小區(qū)。外賣小哥可以把車停在大門口,步行進(jìn)去?!?/p>
物業(yè)公司還向社區(qū)反饋稱,收取的費(fèi)用,將作為小區(qū)業(yè)主的公益費(fèi)用,“他們說(shuō)用來(lái)建設(shè)小區(qū)里的娛樂(lè)設(shè)施,或者舉辦業(yè)主答謝會(huì)等活動(dòng)?!?/p>
但是,社區(qū)工作人員表示,雖然涉事物業(yè)的做法對(duì)小區(qū)的安全管理有一定的效果,但也有弊端。事件曝光后,他們也主動(dòng)跟涉事物業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào),“讓他們拿出更好的方法來(lái)整改。他們目前傾向于取消收費(fèi),但不讓外賣小哥騎車,而是步行進(jìn)入小區(qū)。我們建議他們?cè)傧胂搿!?/p>
律師:屬于超范圍收費(fèi),屬于亂收費(fèi)
無(wú)獨(dú)有偶,廣州增城的外賣小哥27日稱,從昨日開(kāi)始,自己送餐到某小區(qū),每次都會(huì)被保安要求收一塊錢“進(jìn)門費(fèi)”了喔
另?yè)?jù)廣東公共頻道DV現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,被收的這一塊錢到底是算什么費(fèi)用???負(fù)責(zé)涉事小區(qū)新都盛世名門小區(qū)物業(yè)事宜的廣州欣茂物業(yè)管理有限公司客服部肖主管表示,小區(qū)是按照停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),向外來(lái)小車收取停車費(fèi)的。
客服肖主管出示了小區(qū)停車管理收費(fèi)的證明文件。在第五條條例中明確寫到,“連續(xù)停放超過(guò)半小時(shí)的車輛,其計(jì)費(fèi)時(shí)段中不足1小時(shí)的部分將按照一小時(shí)計(jì)算。”那么如果沒(méi)有停車超過(guò)半小時(shí),只要進(jìn)去就被要求要收費(fèi),這項(xiàng)收費(fèi)是否還合理呢?
律師表示,如果是進(jìn)門費(fèi),必然違法。但是如果是停車管理費(fèi),收費(fèi)許可與實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。無(wú)論停多久都收一塊錢,屬于超范圍收費(fèi),屬于亂收費(fèi)。